Всего было получено 6 564 обращения в центральном аппарате и 28,75 тыс. – в территориальном органе. В том числе 8,7 тыс. обращений поступило через государственное учреждение "Правительственный контактный центр".Таким образом вросло на 25%. В целом ежеквартальная динамика роста количества обращений составляет 5-10%.
Согласно информации, граждане чаще всего жалуются на нарушение своих прав особенно при покупке, обмене или возврате товаров. А также на уровень и качество предоставления жилищно-коммунальных услуг. Общее количество таких жалоб 60%.
Напомним, как сообщал "УРА-Информ", глава Национального банка Украины Яков Смолий обнародовал данные о покупке гражданами валюты онлайн.