По его словам, многие жалуются на отсутствие тепла в домах, однако что с этим делать не знают. Существует механизм перерасчета тарифа если в квартире температура воздуха ниже 18 градусов.
В таком случает, пояснил глава правительства, нужно звонить в "Теплокоммунэнерго" и пригласить комиссию для составления акт. По телефону необходимо узнать номер заявки, которая зарегистрирована как ваш телефонный звонок. Однако если в течение 72 часов комиссия не прибыла, граждане имеют право самостоятельно составить такой акт, позвав на помощь как свидетелей соседей. За каждый градус более низкой температуры счет за жилищно-коммунальную услугу должен быть уменьшен на 5%, — отметил Яценюк, добавив, что, таким образом, если в квартире температура 16 градусов, то это означает, что счет за жилищно-коммунальные услуги за этот период должен быть уменьшен на 10%. А если температура воздуха составит в доме 12 градусов, граждане вообще не должны платить по счету,- заверил премьер-министр Украины.