Кожен із них має свою сферу впливу та націлений на виконання певних завдань, які у сукупності забОсобливе місце серед усіх цих методів займає послуга, яка працює на поліпшення репутації бренду та його позитивного іміджу. Така послуга має назву SERM (абревіатура від англ. Search Engine Reputation Management) і є відносно новою, але вже широко затребуваною серед власників бізнесу у різних сферах. Далі розповімо, що таке SERM, і яку роль управління репутацією в мережі відіграє в успішному розвитку бізнесу загалом.
Особливості та переваги послуги SERM
SERM — це певний комплекс дій, які націлені на створення позитивного іміджу бренду або компанії в Інтернеті. Для цього використовуються спеціальні інструменти пошукового просування, які дозволяють витіснити замовлений негатив і неправдиві відгуки, розміщені у мережі конкурентами.
Як правило, до цього методу реклами в Інтернеті вдаються у тому випадку, якщо зростання продажів йде на спад, а довіра аудиторії до компанії також стрімко погіршується. Але якщо зробити його системним і своєчасним, то бажаний результат точно не змусить себе чекати. Робота із репутацією бренду на регулярній основі дозволяє підтримувати інформаційне поле навколо нього у позитивному ключі, формуючи та постійно покращуючи лояльність клієнта до рекламованої компанії.
Грамотно вибудуване управління репутацією в Інтернеті принесе бренду чимало суттєвих переваг:
- на трастових майданчиках з’являться позитивні відгуки про компанію від клієнтів;
- впізнаваність бренду буде стрімко зростати;
- усі згадки товару або послуги компанії у мережі будуть постійно відстежуватися й аналізуватися;
- онлайн-імідж бренду стане позитивним;
- лояльність цільової аудиторії істотно зросте.
Все це у сукупності допоможе зробити імідж вашої компанії успішним, залучити нових клієнтів і налагодити комунікацію із наявними.
Ефективне управління репутацією компанії від Ланет CLICK
Робота над створенням позитивного іміджу бренду вимагає правильного підходу та врахування безлічі важливих деталей на всіх її етапах. Лише у такому разі можна гарантувати, що всі зусилля не будуть витрачені даремно, а власник компанії отримає очікуваний результат. Саме тому варто звернутися до професіонала, який детально опрацює репутацію компанії та створить навколо неї позитивний образ. Вам на допомогу прийде діджитал компанія Ланет CLICK та її кваліфіковані фахівці, які підберуть низку необхідних заходів у кожній конкретній ситуації.
До спектру дій у рамках послуги SERM від digital-агентства повного циклу Ланет CLICK входить такий комплекс робіт:
- Оцінка та детальний аналіз інформаційного поля навколо компанії у мережі, а також наявність відгуків про неї.
- Формування відповідної стратегії управління репутацією бренду.
- Підготовка всіх матеріалів, які необхідні для початку роботи.
- Оптимізація контенту, представленого на сайті компанії, а також створення нових текстових матеріалів та публікація їх на відповідних ресурсах.
- Оперативне реагування на появу негативних відгуків та їх витіснення.
- Складання плану подальших дій для підтримки позитивної репутації бренду в мережі надалі.
- Надання звітності про виконану роботу за кожен місяць співпраці.
Щоб замовити SERM та отримати детальну інформацію про послугу, звертайтеся до фахівців діджитал-агентства за телефоном +38 (044) 225-19-00, або надсилайте листа на електронну пошту: lanetclick@lanet.ua.