Чтобы рассылка была с высокой конверсией её желательно доверить профессионалам. Например, вы можете заказать email-маркетинг в Netrocket. Здесь над рассылками трудится команда контент-специалистов и маркетологов.
А если вы твердо решили делать это самостоятельно, мы собрали подборку свежайших трендов электронных писем в 2019 году.
Что стоит взять с собой из 2018 года?
— Адаптивную верстку. Все больше пользователей ведут переписку на смартфонах. Поэтому дизайн писем должен полностью соответствовать мобильным устройствам. В противном случае, ваше письмо читать просто не захотят.
— Автоматизацию рассылок. Во-первых, это удобно. Во-вторых, тесная интеграция с CRM системами позволяет накопить много информации о клиенте и сделать рассылку максимально персонализированной.
— Больше креатива. В 2018 году пользователи стали получать больше писем с Gif-ками, анимацией, играми и розыгрышами. Чтобы удержать внимание читателей и выделиться среди конкурентов, email-маркетологам в 2019 году придется снова придумывать для рассылок интересные фишки.
— Пользовательский контент. Вовлечение клиентов в активное взаимодействие — отличный рекламный ход. Делитесь авторским контентом и отзывами своих подписчиков, устраивайте конкурсы, мотивируйте клиентов писать о своих впечатлениях от продукта.
— Полезный контент. Уже несколько лет эта тенденция удерживает первенство. Люди не хотят читать рекламные рассылки. Они хотят узнать что-то действительно интересное и новое.
Актуальные тенденции рассылок, которые стоит практиковать в 2019 году
— Омниканальность. Предоставьте своим клиентам возможность выбрать максимально удобные каналы для коммуникации. Спрашивайте их о подходящих каналах связи и общайтесь через них. Омниканальность — это не массовая рассылка по всем доступным средствам связи, это уважительное отношение к клиенту.
— Минимализм. Наряду с креативом, в 2019 году набирает популярность минималистичный дизайн и простота в общении. Многие компании делают своего рода имитацию настоящих дружеских писем. Рассылка выглядит так, будто ее написал менеджер лично вам. Минимализм упрощает навигацию и позволяет сразу перейти к сути, не отвлекаясь на яркие декоративные элементы.
— Персонализация. Уже в 2018 году эта тенденция стала выходить на первый план. Но в 2019 триггерные рассылки станут еще более сегментированными и уникальными. Письма, разработанные с учетом индивидуальных характеристик, становятся более «живыми» и не теряются в массовом потоке.
— Искусственный интеллект. Он сможет не только спрогнозировать поведение пользователя, но и найти оптимальную частоту рассылок, проанализировать покупки и подобрать товарные рекомендации, выбрать подходящий канал коммуникации и адаптировать дизайн письма согласно предпочтениям клиента. Некоторые функции ИИ уже успешно опробованы email-маркетологами. И его роль в эффективности рассылок в будущем сложно переоценить.
— Email-рассылки для людей с ограничениями по здоровью. В США уже несколько лет маркетологи адаптируют письма для людей с различными нарушениями. Например, создают версии для слабовидящих, которые может прочитать робот. Или для страдающих эпилепсией — без яркой смены цветов и вспышек.
Чтобы следовать всем трендам и держать руку на пульсе изменений, доверьте вашу рассылку специализированным интернет-агентствам.