"Наша газета связалась с более чем 12 пользователями Facebook из США и Европы, которые столкнулись с одной и той же проблемой. А именно, на "экране подтверждения", который появляется после клика по фразе "Удалить мой аккаунт", система сообщает им, что их пароли неверны. Пользователи сообщают, что безуспешно вводили правильный, верифицированный пароль снова и снова. Часто это пароль, которым они воспользовались лишь несколько минут назад для входа в свои аккаунты. Пользователи сталкивались с этой проблемой в разных браузерах и операционных системах, на разных устройствах (многие даже не пользуются менеджерами паролей или опцией автозаполнения форм своих браузеров, которые могут потенциально вызвать сбои в системе)", — говорится в статье.
Газета разъясняет: "Большинство тех, кто пытался удалить свои аккаунты, не сообщали о каких-либо проблемах. Facebook рассмотрел вопрос и не смог найти каких-либо проблем с продуктом".
Американка Джо Энн Холл, которая столкнулась с трудностями, получила совет сменить пароль и снова попробовать удалить аккаунт. По данным газеты, для нее и многих — но не для всех — это решение сработало.
Издание сообщает, что жалобы на эту проблему появились в сообществе техподдержки Facebook еще несколько лет назад.
Источник: Инопресса